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By Patrícia Brito Teixeira

Comunicação electronic efetiva e plano de gestão de crise para as mídias sociais são fundamentais para sustentar uma marca no ambiente online. Se não quer que sua empresa seja assunto negativo nas redes sociais, este é o livro certo para você.
Uma leitura que aborda a formação e a mobilização da opinião pública no meio electronic e ensina a mapear riscos e a detectar o início de uma crise na internet. Traz também os principais situations e como aprender
com eles, além de um roteiro prático para criar um handbook de crise para uma organização. "Caiu na Rede. E agora?" é leitura obrigatória se você não quer que a sua empresa seja a próxima a cair na rede.

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